Módulo
Case Management
11 Temas
1 h 35 minutos
Learn about Pega’s Case Management capability that allows you to create applications using a business process like interface.
Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:
Disponible en las siguientes misiones:
Topics
Pega Express delivery approach
5 minutos
Case life cycle
10 minutos
Case life cycle design
10 minutos
Multi-step forms
5 minutos
Case status
5 minutos
Assignment instructions
5 minutos
Service-level agreements
10 minutos
Routing work
15 minutos
Work approval
5 minutos
Email correspondence
10 minutos
Child cases
10 minutos
Cuestionario del módulo
5 minutos