Planificación de las pruebas de capacidad
La planificación y la incorporación de pruebas de capacidad en el plan del proyecto son esenciales para diseñar una experiencia del usuario positiva. La meta de las pruebas de capacidad es comprender cómo los usuarios interactúan con la aplicación y mejorarla en función de los resultados de estas pruebas.
Las pruebas de capacidad implican interactuar con participantes del mundo real (usuarios de la aplicación) para obtener feedbacks imparciales y datos de capacidad de uso. Durante la prueba de capacidad, recopile datos cuantitativos y cualitativos relacionados con la experiencia del usuario. Los datos cuantitativos suelen ser más valiosos. Un ejemplo de datos cuantitativos es: el 73 % de los usuarios completó la tarea en 2 segundos o menos.
Algunas veces, también se recopilan los datos cualitativos, como la opinión de un usuario sobre el software. Un ejemplo de datos cualitativos es: el 67 % de los usuarios que participaron de la prueba estuvieron de acuerdo con la afirmación “Creo que la app es muy fácil de usar”.
Participantes
Las pruebas de usabilidad eficaces involucran a los usuarios típicos de su aplicación. Esto es fundamental para que la prueba de capacidad funcione. Las pruebas de capacidad no se pueden reemplazar por el trabajo con los gerentes o patrocinadores de proyectos, las partes interesadas ni los Business Architects.
La importancia de las pruebas de capacidad
Las pruebas de capacidad validan la facilidad de uso del diseño de la interfaz de usuario, de modo que no se inviertan tiempo y recursos en el desarrollo de una interfaz de usuario deficiente. Las pruebas de capacidad se realizan para recopilar datos de diseño valiosos en la menor cantidad de tiempo posible. El resultado de las pruebas de capacidad ayuda a identificar problemas de capacidad de uso. Para que las pruebas sean efectivas, establezca metas antes de comenzar a planificar.
Metas por establecer
Establezca métricas medibles o indicadores clave de rendimiento (KPI) para pruebas cuantitativas. Algunos ejemplos son los siguientes:
- Reducir el número de pasos para completar el proceso de aprobación en un 10 %.
- Reducir el número de errores en una transacción determinada en un 20 %.
- Reducir los tiempos de respuesta en la aplicación, como mínimo, en un 30 %.
Personas a cargo de las pruebas de capacidad
Las pruebas de capacidad en un entorno empresarial son una tarea seria. La persona más adecuada para esta tarea es alguien que tenga experiencia en la realización de estas pruebas con usuarios finales y en la documentación de feedbacks. En Pega, ofrecemos asistencia para la prueba de capacidad y le recomendamos que interactúe con nosotros para revisar todas las pantallas antes de ponerlas en desarrollo.
Cuándo planificar las pruebas de capacidad
Las pruebas de usabilidad se realizan de forma periódica durante el ciclo de vida de desarrollo del software y pueden ayudar a la identificación temprana de problemas en el ciclo de vida de desarrollo del software.
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