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Définir et gérer les actions client
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Dans Pega Customer Decision Hub™, apprenez à utiliser Next-Best-Action Designer pour construire les hiérarchies d'enjeu métier/groupe pour votre organisation. Créez une action sous une hiérarchie d'enjeu métier/groupe spécifique et apprenez à renommer une action pour mieux refléter son contexte métier.