Arbitration fundamentals

After applying engagement policy rules, a customer might still qualify for more than one action. Learn how every Next-Best-Action weighs customer needs against business objectives to optimize decisions based on priorities set by the business.

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。