Authenticating customers using Digital Messaging

Authentication helps prevent malicious or unauthorized users from hijacking data. In this module, you learn how Pega Customer Service™ authenticates customers in pre-chat and mid-chat conversations. Also, learn how to configure authentication settings in App Studio to protect the customer's sensitive data and prevent unauthorized users.

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。