Skip to main content

モジュール

Customer Decision Hub overview

3 トピック

30 分

Visible to: All users
初級 Pega Customer Decision Hub 8.8 英語

Familiarize yourself with the one-to-one customer engagement paradigm and discover how Pega's omni-channel AI delivers the right action during every customer interaction.

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Explain the basics of the Next-Best-Action approach.
Describe the purpose of Next-Best-Action Designer and the user interface.

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

Exploring decisions in Customer Decision Hub v1

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

AI for 1:1 Customer Engagement v2

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega Academy has detected you are using a browser which may prevent you from experiencing the site as intended. To improve your experience, please update your browser.

Close Deprecation Notice