Next best action and customer interactions

The omnichannel Pega AI delivers the right action at every customer touch by crunching millions of data points in real time.

Learn how you can use the next best action to ensure a CSR takes relevant actions at every step during a customer interaction.

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。