モジュール

Screen pops

2 トピック

15 分

Pega Call 8.8

Visible to: All users

中級

Pega Call 8.8

Pega Call 8.7

Pega Customer Service 8.8

Pega Customer Service 8.7

英語

Learn how to use screen pops to provide a summary of information to agents when a call arrives.

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Define configuration options for screen pops

Customize a screen pop

Pega Call v4

Screen pops

5 分

Configuring a screen pop

5 分

モジュールクイズ

5 分

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