Proporcione a los usuarios acceso a la aplicación mediante Id. de operador. Cuando crea un Id. de operador, puede especificar los antecedentes y la información general sobre el usuario, definir el acceso de aplicaciones y configurar detalles de contraseña para el usuario.
Por ejemplo, en una aplicación bancaria, cree varios Id. de operador para representantes de servicio al cliente (CSR) que revisan solicitudes de préstamo, además de su gerente a cargo.- En el encabezado de Dev Studio, haga clic en Create (Crear) Organization (Organización) Operator ID (Id. de operador) .
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En el campo Short description (Descripción breve), escriba el nombre completo del nuevo
operador.
El valor que introduzca completa el campo Full name (Nombre completo) en la información de contacto del operador, en la pestaña Work (Trabajo). La extensión máxima de la descripción es de 64 caracteres.
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En el campo Operator ID (Id. de operador), introduzca un identificador único.
Cuando introduzca el identificador, tenga en cuenta las siguientes pautas:
- Además de letras y dígitos, el identificador puede incluir los siguientes caracteres: punto (.), comilla simple ('), virgulilla (~), guion bajo (_), signo de exclamación de cierre (!), et (&), numeral (#) y no más de un carácter arroba (@). Evite usar la barra (/) o la barra invertida (\).
- Un Id. de operador puede constar de un máximo de 128 caracteres.
- Se aplica un procesamiento especial a cualquier identificador de usuario que comience con la palabra externo. Use tales identificadores únicamente al definir los operadores externos que usan acceso web dirigido (DWA) para el procesamiento de asignaciones por única vez.
- Evite usar el término sistema como nombre de Id. de operador. Está reservado y se refiere a los agentes.
- Haga clic en Create and open (Crear y abrir). Resultado: Se muestra el formulario de regla para el operador en la página, y usted puede continuar agregando información sobre el usuario. Por ejemplo, puede configurar las opciones de acceso o proporcionar información organizacional.
- Defina un grupo de acceso e información de contacto para el operador. Para obtener más información, consulte Definición de la información de contacto del operador y su acceso a la aplicación.
- Defina la información organizacional del operador. Para obtener más información, consulte Definición de opciones de enrutamiento del trabajo para un operador.
- Defina una contraseña para el operador. Para obtener más información, consulte Definición de información de seguridad para un operador.