Funciones de gestión de decisiones
Las funciones de gestión de decisiones ayudan a predecir el comportamiento de los clientes y a tomar las decisiones para satisfacer sus necesidades, además de lograr resultados del negocio positivos. En Pega Platform™, la capacidad de gestión de decisiones se configura con reglas, entre ellas, las siguientes:
- Regla de estrategia de decisiones
- Conjuntos de datos
- Flujos de datos
- Análisis adaptativos y predictivos
- Historial de interacción
Los científicos de datos o analistas de datos crean los modelos necesarios para la toma de decisiones en Prediction Studio.
La funcionalidad de gestión de decisiones se puede referenciar en el ciclo de vida del tipo de caso mediante las figuras Decision y Run Data Flow.
Decisión
La figura de decisión en Pega Platform se optimiza para llamar a las reglas de decisión, como Predictive Model y Scorecard.
Run Data Flow
Llame a una estrategia de decisión, una estrategia de evento, un analizador de texto o cualquier otro componente de Decision Strategy Manager (DSM) mediante un tipo de regla Run Data Flow. Al utilizar un flujo de datos para llamar a una estrategia de decisión, puede separar el proceso de negocio de las estrategias de decisión y eliminar la necesidad de actualizar cualquier componente.
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