UX設計とビジネス上のメリット

UX設計はユーザーエクスペリエンスを向上させるだけでなく、UX主導のビジネス戦略にビジネス上のメリットももたらします。 以下はそれらの例です。 

優れた設計は以下の理由でコスト削減効果をもたらします。

• 大規模な開発作業が始まる前にテストと評価にかけられている
• 「フィーチャークリープ」（当初のスコープまたは計画を超えた機能の追加が度重なり行われた結果、ユーザーエクスペリエンスが肥大化してまとまりがなくなる状態）を回避できる
• チームの作業全体が定義され、スコープが設定されるため、何を構築し、それをどのようにして迅速に構築すべきかを全員が理解できるようになる

綿密に設計されたソフトウェアは、ユーザーとステークホルダーの両方に利益をもたらします。

• ユーザーはそのようなソフトウェアを使用したいと考え、ソフトウェアだけでなくPegaブランド全体を好意的にとらえるようになる
• ステークホルダーは、機能や制限事項、将来開発が必要な領域について理解を深めることができる

綿密に設計されたソフトウェアを作成するには、ユーザーからのフィードバックが不可欠です。 ユーザーは、自分のニーズやリクエスト、要望が考慮されていると感じたときに建設的なフィードバックを提供する傾向があります。それこそがUXの真髄です。  

UX設計は企業に測定可能な成果を​​もたらし、収益増加を後押しする可能性を秘めています。